Политика конфиденциальности
tollrefunds.lv | SIA Baltic Tolls | Редакция: 10 ноября 2026 г.
1. Контролёр и контактные данные
Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как SIA «Baltic Tolls» (регистрационный № 40203046250; юридический адрес: Lielirbes iela 17A–7, Rīga, LV-1046, Латвия; «мы», «нас») обрабатывает персональные данные в связи с сайтом tollrefunds.lv, а также с подачей и администрированием требований о возврате дорожного сбора.
По вопросам конфиденциальности пишите на info@tollrefunds.lv. Мы также можем вести переписку с адресов электронной почты в домене @smsvinjetes.lv, которыми управляет Baltic Tolls. Эти адреса не означают отдельного контролёра.
2. Категории персональных данных
В зависимости от заявки и предоставленных документов мы можем обрабатывать имя, должность, рабочий адрес электронной почты и номер телефона представителя компании; идентификационные и контактные данные компании; сведения о транспортных средствах, маршрутах, оплате дорожного сбора, счетах и требованиях; переписку, вложения и документы о полномочиях; а также технические данные об использовании сайта.
Предоставленные документы могут содержать данные о водителях или других физических лицах. Пожалуйста, предоставляйте только сведения, необходимые для оценки требования, и, где это практически возможно, скрывайте не относящиеся к делу персональные данные.
Сведения о компании сами по себе не являются персональными данными, однако сведения, относящиеся к идентифицируемому физическому лицу, ими являются.
3. Источники данных
Мы получаем данные непосредственно от вас через формы заявки на сайте, переписку по электронной почте и документы. Мы также можем получать данные от вашего работодателя или представляемой компании, её уполномоченных представителей и наших юридических партнёров, если это имеет значение для ведения требования. При посещении сайта может собираться техническая информация.
4. Цели и правовые основания
Мы используем персональные данные для получения и оценки заявок, коммуникации и администрирования требований, а в применимых случаях — для принятия мер до заключения договора или для исполнения договора с субъектом данных (статья 6(1)(b) GDPR).
Если физическое лицо действует от имени корпоративного клиента, нашим обычным основанием являются законные интересы — наши и клиента — в деловой коммуникации, оценке требований и управлении коммерческими отношениями (статья 6(1)(f) GDPR).
Мы обрабатываем данные для выполнения требований бухгалтерского учёта, налогового и иного законодательства (статья 6(1)(c) GDPR), а также для установления, осуществления или защиты правовых требований на основании законных интересов (статья 6(1)(f) GDPR).
Для необязательных аналитических и рекламных файлов cookie или аналогичных средств отслеживания мы, где это требуется, опираемся на согласие (статья 6(1)(a) GDPR). Прямой маркетинг мы направляем только там, где это разрешено применимым правом, и, где это требуется, получаем предварительное согласие.
5. Получатели и юридические партнёры
Если это необходимо для оценки, подготовки, подачи и администрирования требований о возврате дорожного сбора, мы можем передавать соответствующие данные юридическим партнёрам, учреждённым в других странах ЕС, юридическим фирмам, поставщикам услуг по администрированию требований, а также поставщикам ИТ-услуг, хостинга, электронной почты и иных услуг. Мы можем раскрывать данные компетентным органам, если этого требует закон.
В зависимости от фактических договорённостей и решений об использовании данных юридический партнёр может выступать самостоятельным контролёром или обработчиком. Соответствующие роли и обязанности определяются применимым правом и договорными условиями.
6. Передача данных за пределы ЕЭЗ
Передача данных юридическому партнёру в другой стране ЕС сама по себе не является передачей за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Тем не менее отдельные поставщики ИТ-, аналитических или рекламных услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами ЕЭЗ. В таких случаях мы применяем надлежащий механизм передачи, например решение Европейской комиссии о достаточности защиты или стандартные договорные условия вместе с дополнительными мерами, если они необходимы. Сведения о применяемых гарантиях можно запросить у нас.
7. Сроки хранения
Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для соответствующей цели. Материалы заявок и требований хранятся, пока требование и отношения действуют, а затем столько, сколько обоснованно необходимо для урегулирования возможных претензий, споров и выполнения правовых обязанностей. Бухгалтерские документы хранятся в течение сроков, установленных применимым правом.
Если заявка не получает продолжения, мы удаляем или анонимизируем информацию, когда для её хранения не остаётся обоснованной причины. Конкретные сроки зависят от вида документа, применимого законодательства и сроков исковой давности. Сроки действия файлов cookie указаны в настройках cookie или в отдельном уведомлении.
8. Файлы cookie, Google Analytics и технологии Meta
Мы можем использовать строго необходимые файлы cookie, а после их внедрения — Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram) и другие технологии аналитики, измерения конверсий или маркетинга. Этот перечень описывает возможные инструменты и не означает, что все они в настоящее время активны.
В зависимости от технологии обрабатываемая информация может включать IP-адреса, идентификаторы cookie и устройств, характеристики браузера и устройства, просмотренные страницы, события взаимодействия, источники перехода и сведения о конверсиях. Строго необходимые файлы cookie могут использоваться без согласия, если это допускает закон. Аналитические, рекламные и иные необязательные технологии отслеживания, для которых требуется согласие, не будут активированы до получения согласия. Пользователи могут отклонить необязательные файлы cookie и впоследствии отозвать согласие так же легко, как его дали. До активации таких инструментов сайт должен обеспечить надлежащее управление согласиями и актуальную информацию о фактически используемых файлах cookie, поставщиках, целях и сроках хранения.
9. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры защиты, соответствующие рискам, включая ограничение доступа, управление правами доступа и проверку поставщиков услуг. Ни одна система передачи или хранения данных не может обеспечить абсолютную безопасность.
10. Ваши права
На условиях, предусмотренных GDPR, вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки и переносимость данных, а также возразить против обработки, основанной на законных интересах. Если обработка основана на согласии, вы можете в любой момент отозвать согласие; это не влияет на законность обработки, проведённой ранее.
Для осуществления своих прав пишите на info@tollrefunds.lv. Мы можем запросить информацию для подтверждения вашей личности. Вы также имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (www.dvi.gov.lv).
11. Автоматизированные решения и необходимая информация
Мы не предусматриваем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которые порождают для вас юридические последствия или аналогичным образом существенно на вас влияют. Контактная информация и документы, необходимые для оценки требования, могут быть нужны для оказания услуги; без них мы можем оказаться не в состоянии оценить заявку или продвинуть её рассмотрение.
12. Изменения настоящей политики
Мы можем обновлять настоящую политику при изменении нашей деятельности по обработке данных, используемых технологий или правовых требований. Актуальная редакция опубликована на сайте tollrefunds.lv. О существенных изменениях мы сообщим надлежащим образом.