Privātuma politika
tollrefunds.lv | SIA Baltic Tolls | Redakcija: 2026. gada 10. novembris
1. Pārzinis un saziņa
Šī privātuma politika skaidro, kā SIA “Baltic Tolls” (reģistrācijas Nr. 40203046250; juridiskā adrese: Lielirbes iela 17A–7, Rīga, LV-1046, Latvija; turpmāk – “mēs”) apstrādā personas datus saistībā ar tīmekļa vietni tollrefunds.lv un ceļu nodevu atmaksas prasību pieteikšanu un administrēšanu. Par personas datu apstrādi var sazināties, rakstot uz info@tollrefunds.lv. Saziņai varam izmantot arī mūsu pārvaldītas e-pasta adreses ar domēnu @smsvinjetes.lv. Šīs adreses nav atsevišķs datu pārzinis.
2. Kādu informāciju apstrādājam
Atkarībā no pieteikuma un iesniegtajiem dokumentiem varam apstrādāt: uzņēmuma pārstāvja vārdu, uzvārdu, amatu, darba e-pastu un tālruņa numuru; uzņēmuma identifikācijas un kontaktinformāciju; informāciju par transportlīdzekļiem, maršrutiem, ceļu nodevu maksājumiem, rēķiniem un prasījumiem; saziņas saturu, pielikumus un pilnvarojuma dokumentus; kā arī tehniskus datus par vietnes lietošanu. Ja iesniegtajos dokumentos ir vadītāju vai citu personu dati, lūdzam iesniegt tikai prasības izvērtēšanai nepieciešamo informāciju un, kur iespējams, aizklāt liekus personas datus. Uzņēmuma dati paši par sevi nav personas dati, taču informācija par identificējamu fizisku personu ir.
3. Datu iegūšanas avoti
Datus saņemam tieši no jums, kad aizpildāt pieteikuma formu, sūtāt e-pastu vai iesniedzat dokumentus. Datus varam saņemt arī no jūsu darba devēja vai pārstāvētā uzņēmuma, tā pilnvarotām personām un mūsu juridiskajiem partneriem, ja tas nepieciešams konkrētās prasības apstrādei. Tehniskie dati var tikt iegūti vietnes apmeklējuma laikā.
4. Nolūki un tiesiskie pamati
Pieteikumu saņemšanai, izvērtēšanai, saziņai un prasību administrēšanai apstrādājam datus, lai veiktu darbības pirms līguma noslēgšanas vai izpildītu līgumu (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), ja datu subjekts ir līguma puse.
Ja kontaktpersona pārstāv uzņēmumu, parasti balstāmies uz mūsu un klienta leģitīmajām interesēm nodrošināt lietišķu saziņu, izvērtēt prasību un izpildīt sadarbību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
Grāmatvedības, nodokļu un citu obligātu prasību izpildei izmantojam juridiska pienākuma pamatu (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts). Tiesību aizstāvēšanai un strīdu risināšanai – leģitīmās intereses (f) apakšpunkts).
Nebūtiskajām analītikas un reklāmas sīkdatnēm, kā arī attiecīgai izsekošanai izmantojam piekrišanu (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ja tā ir nepieciešama. Tiešā mārketinga ziņojumus sūtām tikai tad, ja to pieļauj piemērojamie noteikumi; gadījumos, kad vajadzīga piekrišana, to saņemam iepriekš.
5. Datu saņēmēji un juridiskie partneri
Ciktāl nepieciešams prasību izvērtēšanai, sagatavošanai, iesniegšanai un administrēšanai, datus varam nodot Eiropas Savienībā reģistrētiem ārvalstu juridiskajiem partneriem, advokātiem, prasību administrēšanas pakalpojumu sniedzējiem, kā arī IT, hostinga, e-pasta un citiem pakalpojumu sniedzējiem. Datus varam izpaust kompetentām iestādēm, ja to paredz likums.
Atkarībā no faktiskās sadarbības un lēmumu pieņemšanas par datu izmantošanu juridiskais partneris var darboties kā patstāvīgs pārzinis vai apstrādātājs. Attiecīgās lomas un pienākumi tiek noteikti saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un līgumiem.
6. Datu nodošana ārpus EEZ
Juridiskā partnera atrašanās citā ES valstī pati par sevi nav datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Tomēr atsevišķi IT, analītikas vai reklāmas pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus ārpus EEZ. Šādos gadījumos nodrošinām piemērojamu nodošanas pamatu, piemēram, Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai līguma standartklauzulas kopā ar nepieciešamajiem papildu pasākumiem. Informāciju par konkrētajiem mehānismiem var pieprasīt, rakstot mums.
7. Glabāšanas termiņi
Datus glabājam tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam nolūkam. Pieteikumu un prasību lietas saglabājam prasības izskatīšanas un sadarbības laikā un pēc tam tik ilgi, cik objektīvi nepieciešams iespējamu prasījumu, strīdu un juridisko pienākumu nodrošināšanai. Grāmatvedības dokumentus glabājam normatīvajos aktos noteiktos termiņus.
Ja pieteikums netiek turpināts, informāciju dzēšam vai anonimizējam, kad vairs nav pamatota iemesla to saglabāt. Konkrēto termiņu nosaka dokumenta veids, piemērojamie tiesību akti un prasījumu noilgums. Sīkdatņu glabāšanas termiņi tiek norādīti sīkdatņu iestatījumos vai atsevišķā paziņojumā.
8. Sīkdatnes, Google Analytics un Meta tehnoloģijas
Vietnē varam izmantot tehniski nepieciešamās sīkdatnes, kā arī – pēc attiecīgo rīku ieviešanas – Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram) un citas analītikas, reklāmguvumu mērīšanas vai mārketinga tehnoloģijas. Šis uzskaitījums raksturo iespējamos rīkus un nenozīmē, ka tie visi jau tiek izmantoti.
Atkarībā no rīka var tikt apstrādāta IP adrese, sīkdatņu un ierīču identifikatori, pārlūka un ierīces dati, apmeklētās lapas, mijiedarbības notikumi, apmeklējuma avoti un reklāmguvumu informācija. Tehniski nepieciešamās sīkdatnes varam izmantot bez piekrišanas, ja to pieļauj likums. Analītikas, reklāmas un citas nebūtiskās izsekošanas tehnoloģijas, kurām nepieciešama piekrišana, netiek aktivizētas pirms tās saņemšanas.
Lietotājs var noraidīt nebūtiskās sīkdatnes un vēlāk atsaukt piekrišanu tikpat vienkārši, kā to sniedzis. Pirms šo rīku aktivizēšanas vietnē jānodrošina piekrišanas pārvaldība un aktuāls izmantoto sīkdatņu, pakalpojumu sniedzēju, nolūku un termiņu saraksts.
9. Datu drošība
Izmantojam riskam atbilstošus organizatoriskus un tehniskus aizsardzības pasākumus, tostarp piekļuves ierobežošanu, atbilstošu piekļuves tiesību pārvaldību un pakalpojumu sniedzēju izvērtēšanu. Neviena datu pārraides vai glabāšanas sistēma nevar garantēt absolūtu drošību.
10. Jūsu tiesības
Ievērojot VDAR nosacījumus, jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, datu pārnesamību un iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm. Ja apstrāde balstās uz piekrišanu, to var atsaukt jebkurā laikā, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību.
Lai izmantotu tiesības, rakstiet uz info@tollrefunds.lv. Mēs varam lūgt informāciju identitātes pārbaudei. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).
11. Automatizēti lēmumi un obligātā informācija
Mēs neparedzam tādu pilnībā automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, kas radītu jums tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas. Kontaktinformācija un prasības izvērtēšanai vajadzīgie dokumenti var būt nepieciešami pakalpojuma sniegšanai; ja tie netiek sniegti, mēs varam nespēt izvērtēt vai virzīt pieteikumu.
12. Politikas izmaiņas
Mēs varam atjaunināt šo politiku, ja mainās apstrādes procesi, izmantotie rīki vai tiesiskās prasības. Aktuālā versija tiek publicēta tollrefunds.lv. Būtisku izmaiņu gadījumā informēsim piemērotā veidā.