Privatumo politika
tollrefunds.lv | SIA Baltic Tolls | Redakcija: 2026 m. lapkričio 10 d.
1. Duomenų valdytojas ir kontaktiniai duomenys
Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip SIA „Baltic Tolls“ (registracijos Nr. 40203046250; registruotos buveinės adresas: Lielirbes iela 17A–7, Riga, LV-1046, Latvija; toliau – „mes“) tvarko asmens duomenis, susijusius su svetaine tollrefunds.lv ir reikalavimų grąžinti kelių rinkliavą pateikimu bei administravimu.
Privatumo klausimais rašykite adresu info@tollrefunds.lv. Su jumis taip pat galime susirašinėti iš @smsvinjetes.lv domeno el. pašto adresų, kuriuos valdo „Baltic Tolls“. Šie adresai nereiškia atskiro duomenų valdytojo.
2. Asmens duomenų kategorijos
Priklausomai nuo paraiškos ir pateiktų dokumentų, galime tvarkyti įmonės atstovo vardą, pavardę, pareigas, darbo el. pašto adresą ir telefono numerį; įmonės identifikavimo ir kontaktinius duomenis; informaciją apie transporto priemones, maršrutus, rinkliavos mokėjimus, sąskaitas faktūras ir reikalavimus; susirašinėjimą, priedus ir įgaliojimo dokumentus; techninę informaciją apie naudojimąsi svetaine.
Pateiktuose dokumentuose gali būti duomenų, susijusių su vairuotojais ar kitais asmenimis. Prašome pateikti tik informaciją, būtiną reikalavimui įvertinti, o su juo nesusijusius asmens duomenis, kai tai praktiškai įmanoma, užtušuoti.
Informacija apie įmonę savaime nėra asmens duomenys, tačiau informacija, susijusi su asmeniu, kurio tapatybę galima nustatyti, yra asmens duomenys.
3. Duomenų šaltiniai
Duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų – per svetainės paraiškų formas, el. paštu ir su dokumentais. Duomenų taip pat galime gauti iš jūsų darbdavio ar atstovaujamos įmonės, jos įgaliotųjų atstovų ir mūsų teisinių partnerių, kai tai susiję su reikalavimo tvarkymu. Jums lankantis svetainėje gali būti renkama techninė informacija.
4. Tikslai ir teisiniai pagrindai
Asmens duomenis naudojame paraiškoms priimti ir vertinti, bendrauti ir administruoti reikalavimus, o tam tikrais atvejais – siekdami imtis veiksmų prieš sudarant sutartį arba vykdyti sutartį su duomenų subjektu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas).
Kai asmuo veikia verslo kliento vardu, įprastai remiamės mūsų ir kliento teisėtais interesais palaikyti dalykinę komunikaciją, vertinti reikalavimus ir valdyti komercinius santykius (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Duomenis tvarkome, kad įvykdytume apskaitos, mokesčių ir kitus teisės aktų reikalavimus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas), taip pat siekdami pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus, remdamiesi teisėtais interesais (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Neprivalomiems analitikos ir reklamos slapukams ar panašioms sekimo priemonėms, kai to reikalaujama, remiamės sutikimu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Tiesioginės rinkodaros pranešimus siunčiame tik tada, kai tai leidžia taikytini teisės aktai, o kai reikalaujama – gavę išankstinį sutikimą.
5. Duomenų gavėjai ir teisiniai partneriai
Kai tai būtina reikalavimams grąžinti kelių rinkliavą įvertinti, parengti, pateikti ir administruoti, atitinkamus duomenis galime perduoti kitose ES šalyse įsisteigusiems teisiniams partneriams, advokatų kontoroms, reikalavimų administravimo paslaugų teikėjams, taip pat IT, prieglobos, el. pašto ir kitų paslaugų teikėjams. Kai to reikalauja teisės aktai, duomenis galime atskleisti kompetentingoms institucijoms.
Priklausomai nuo faktinių susitarimų ir sprendimų dėl duomenų naudojimo, teisinis partneris gali veikti kaip savarankiškas duomenų valdytojas arba kaip duomenų tvarkytojas. Atitinkami vaidmenys ir pareigos nustatomi pagal taikytinus teisės aktus ir sutartinius susitarimus.
6. Duomenų perdavimas už EEE ribų
Duomenų perdavimas teisiniam partneriui kitoje ES šalyje savaime nėra perdavimas už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Vis dėlto kai kurie IT, analitikos ar reklamos paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už EEE ribų. Tokiu atveju taikome tinkamą perdavimo mechanizmą, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo arba standartines sutarčių sąlygas kartu su papildomomis priemonėmis, kai jų reikia. Informacijos apie taikomas apsaugos priemones galite paprašyti mūsų.
7. Saugojimo terminai
Asmens duomenis saugome tik tol, kol to reikia atitinkamam tikslui. Paraiškų ir reikalavimų bylos saugomos, kol reikalavimas ir santykiai yra aktyvūs, o vėliau – tiek, kiek pagrįstai reikia galimiems reikalavimams, ginčams ir teisinėms prievolėms. Apskaitos dokumentai saugomi taikytinų teisės aktų nustatytais terminais.
Jei paraiška toliau netęsiama, informaciją ištriname arba nuasmeniname, kai nebelieka teisėto pagrindo jai saugoti. Konkretūs terminai priklauso nuo įrašo rūšies, taikytinų teisės aktų ir senaties terminų. Slapukų galiojimo trukmė nurodoma slapukų nustatymuose arba atskirame pranešime.
8. Slapukai, Google Analytics ir Meta technologijos
Galime naudoti būtinuosius slapukus, o juos įdiegus – Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel (Facebook / Instagram) ir kitas analitikos, konversijų matavimo ar rinkodaros technologijas. Šiame sąraše nurodytos galimos priemonės; tai nereiškia, kad visos jos šiuo metu veikia.
Priklausomai nuo technologijos, gali būti tvarkoma tokia informacija: IP adresai, slapukų ir įrenginių identifikatoriai, naršyklės ir įrenginio savybės, peržiūrėti puslapiai, sąveikos įvykiai, nukreipimo šaltiniai ir konversijų informacija. Būtinieji slapukai, kai tai leidžia teisės aktai, gali būti naudojami be sutikimo. Analitikos, reklamos ir kitos neprivalomos sekimo technologijos, kurioms reikia sutikimo, nebus įjungtos, kol nebus gautas sutikimas.
Naudotojai gali atsisakyti neprivalomų slapukų ir vėliau atšaukti sutikimą taip pat lengvai, kaip jį davė. Prieš įjungiant tokias priemones, svetainėje turi būti įdiegta tinkama sutikimų valdymo sistema ir pateikta naujausia informacija apie faktiškai naudojamus slapukus, paslaugų teikėjus, tikslus ir saugojimo terminus.
9. Saugumas
Taikome rizikai tinkamas organizacines ir technines apsaugos priemones, įskaitant prieigos apribojimus, prieigos teisių valdymą ir deramą paslaugų teikėjų patikrinimą. Jokia duomenų perdavimo ar saugojimo sistema negali užtikrinti absoliutaus saugumo.
10. Jūsų teisės
Laikydamiesi BDAR nustatytų sąlygų, galite prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti arba ištrinti, apriboti jų tvarkymą, pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą ir nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi remiantis teisėtais interesais. Kai duomenys tvarkomi remiantis sutikimu, galite bet kada jį atšaukti; tai neturi įtakos ankstesnio tvarkymo teisėtumui.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, rašykite adresu info@tollrefunds.lv. Galime paprašyti informacijos, kad patvirtintume jūsų tapatybę. Taip pat turite teisę pateikti skundą Latvijos duomenų valstybinei inspekcijai (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv).
11. Automatizuoti sprendimai ir būtina informacija
Nenumatome priimti sprendimų, grindžiamų vien automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, dėl kurių jums kiltų teisinės pasekmės arba kurie panašiu būdu jums darytų didelį poveikį. Kontaktinė informacija ir dokumentai, reikalingi reikalavimui įvertinti, gali būti būtini paslaugai suteikti; be jų galime negalėti įvertinti paraiškos arba jos nagrinėti toliau.
12. Šios politikos pakeitimai
Šią politiką galime atnaujinti, kai pasikeičia mūsų duomenų tvarkymo veikla, technologijos ar teisės aktų reikalavimai. Galiojanti redakcija skelbiama svetainėje tollrefunds.lv. Jei pakeitimai esminiai, apie juos tinkamai informuosime.